Вопросы и ответы
Коротко о главном.
Покупки
- ◆Нужна ли регистрация? Для оформления заказа — да: так вы видите статусы, историю и возвраты.
- ◆Почему у товара несколько цен? Один товар продают разные продавцы — вы выбираете предложение сами.
- ◆Как понять, кто продавец? Продавец указан в карточке товара; у каждого — своя страница с рейтингом и условиями.
- ◆Что значит «Продавец SEDE»? Это товар, который продаёт сама площадка и отвечает за него напрямую.
Отзывы и рейтинг
- ◆Отзыв можно оставить только после покупки этого товара на площадке.
- ◆Рейтинг продавца считается по реальным заказам: скорость отправки, споры, отмены.
Безопасность
- ◆Деньги удерживаются площадкой и передаются продавцу после подтверждения заказа.
- ◆Площадка не запрашивает коды из СМС и пароли — такие просьбы всегда мошенничество.