Правила площадки

Товары

• ◆Запрещены подделки, контрафакт и товары, ограниченные к обороту.
• ◆Категории с обязательной сертификацией и маркировкой требуют документов до публикации.
• ◆Карточка должна честно описывать товар: характеристики нельзя выдумывать.

Поведение продавца

• ◆Заказ подтверждается и отправляется в заявленный срок.
• ◆Самовыкупы, накрутка отзывов и манипуляции рейтингом ведут к ограничениям вплоть до блокировки.
• ◆Контакты для увода сделки мимо площадки в карточках запрещены.

Споры

Спор с покупателем сперва решает продавец; если решения нет — подключается площадка, её решение обязательно для исполнения. Продавец может обжаловать блокировку или отклонение карточки через кабинет.